FAQ

Je souffre d’une allergie. Que faire? Qui informer?

Puis-je arriver dès le dimanche soir?

Comment me rendre à Macolin?

Comment puis-je accéder à mon compte d’utilisateur?

A quoi sert mon compte d’utilisateur?

Comment connaître mon mot de passe?

Où puis-je trouver les conditions générales?

Je n’ai reçu aucun courrier électronique de confirmation après mon inscription. Que se passe-t-il? Que faire?

Où et quand dois-je me présenter à Macolin?

Mon inscription a été annulée, car je n’ai pas réglé les frais de module dans les délais. Puis-je la réinitialiser?

A qui dois-je présenter ma demande d’absence?

Quels éléments ma demande d’absence doit-elle comporter?

Sous quelle forme dois-je présenter ma demande d’absence?

Dans quels délais dois-je présenter ma demande d’absence?

Je dois annuler mon inscription à un module. Comment procéder?

Puis-je partir avant la fin des cours certains jours?

Je souhaite procéder à un échange de modules avec un autre étudiant.

Dois-je apporter mon équipement personnel?

Puis-je décliner la proposition d’hébergement de l’OFSPO et dormir ailleurs?

Comment se fait-il que je n’aie reçu aucune information avant le début du module?

Quand puis-je m’inscrire aux modules?

Comment puis-je m’inscrire?

Le secrétariat peut-il procéder à mon inscription?

Comment puis-je régler les frais de module?

Je me suis trompé de mode de paiement. Puis-je en changer?

Vous pouvez procéder vous-même à ces modifications dans votre compte d’utilisateur tant que votre inscription est provisoire ou que vous n'avez pas encore procédé au paiement. Dès lors que votre inscription est définitive, seul le secrétariat est habilité à effectuer ces changements, et uniquement pour des cas de force majeure.

Le module que je souhaitais suivre affiche déjà complet, si bien que j’ai dû en choisir un autre. Puis-je m’inscrire sur une liste d’attente? Par quel moyen puis-je m’informer des places qui se libèrent?

Qu’est-ce que le numéro de matricule?

Dois-je suivre les différents modules dans un ordre précis?

Pourquoi les frais sont-ils moins élevés en cas de paiement par carte de crédit?

Je suis en fauteuil roulant. Puis-je quand même participer à un MER?

Dois-je remplir certaines conditions préalables pour pouvoir suivre certains modules?

Pourquoi ne puis-je obtenir le remboursement de la totalité des frais de module engagés?

Qui est mon interlocuteur et quelles sont ses coordonnées?

Quand puis-je le joindre?

Je viens en voiture. Où puis-je me garer?

Une fois mon inscription close, comment puis-je réserver la location d’un VTT?

Pour quels modules puis-je louer un VTT?

Je souhaite faire un peu de vélo pendant mon temps libre. Puis-je louer un VTT?

Pour quels modules dois-je louer un VTT et pourquoi?

Le VTT est obligatoire pour la voile et la planche à voile. Puis-je apporter le mien?